Koristimo kolačiće za anonimnu statistiku posećenosti, da bismo znali koje stranice su vam korisne. Bez njih sajt radi normalno. Pročitajte politiku privatnosti
Vaše zadovoljstvo nam je važno. Ako niste zadovoljni izvršenom uslugom, imate pravo da uložite reklamaciju, a mi ćemo je rešiti u skladu sa zakonom.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da izjavite reklamaciju na uslugu koja nije izvršena kako je dogovoreno ili koja ima nedostatak.
Reklamaciju možete uložiti na više načina:
Molimo vas da uz reklamaciju navedete opis problema, koja je usluga u pitanju i kada je izvršena, vaše kontakt podatke i, ako ga imate, račun ili drugi dokaz o izvršenoj usluzi. To nam pomaže da brže i tačnije rešimo vaš zahtev.
Prijem reklamacije potvrđujemo bez odlaganja. Na izjavljenu reklamaciju odgovaramo pisano ili elektronskim putem najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema, sa izjašnjenjem o zahtevu i predlogom rešenja. Dogovoreno rešenje sprovodimo u roku od 15 dana od dana odgovora.
U zavisnosti od prirode nedostatka, reklamacija se može rešiti otklanjanjem nedostatka (ponovnim izvršenjem ili doradom usluge), umanjenjem cene ili povratom novca, u skladu sa zakonom.
Uložite reklamaciju putem kontakt formePoslednje ažuriranje · 1. avgust 2026.