Koristimo kolačiće za anonimnu statistiku posećenosti, da bismo znali koje stranice su vam korisne. Bez njih sajt radi normalno. Pročitajte politiku privatnosti
Poštujemo vašu privatnost. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo preko ovog sajta, zašto ih koristimo i koja su vaša prava.
Rukovalac podataka je Keno Servis (Lazar Tripković), Hajduk Veljkova 28, 36000 Kraljevo, Republika Srbija. Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima možete nas kontaktirati telefonom ili putem kontakt forme na sajtu.
Prikupljamo isključivo podatke koje sami unesete u kontakt formu: ime i prezime, e-mail adresu i, opciono, broj telefona, odabranu uslugu i tekst poruke. Uz formu postoji i neobavezna kvačica kojom možete pristati da vam povremeno šaljemo obaveštenja o ponudama i novostima; ona je podrazumevano isključena i beležimo samo da li ste je označili. Za korišćenje sajta nije potrebna registracija, a ne tražimo niti čuvamo osetljive podatke.
Podatke iz kontakt forme koristimo da bismo odgovorili na vaš upit i dogovorili uslugu. Pravni osnov je preduzimanje radnji na vaš zahtev pre eventualnog zaključenja ugovora, kao i naš legitimni interes da odgovorimo na upit. Ako ste označili kvačicu za primanje ponuda i novosti, vašu e-mail adresu u tu svrhu koristimo isključivo na osnovu te vaše saglasnosti — ona je dobrovoljna, nije uslov za odgovor na upit i možete je povući u svakom trenutku, bez posledica, porukom na naš kontakt. Za neobavezne kolačiće statistike posećenosti pravni osnov je takođe isključivo vaša saglasnost. Za posetioce iz Evropske unije ovi osnovi odgovaraju članu 6. stav 1. tačkama (a), (b) i (f) Opšte uredbe o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 — GDPR), a u Srbiji odgovarajućim odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Ne sprovodimo automatizovano odlučivanje niti profilisanje.
Vaša poruka nam se dostavlja e-poštom preko servisa za slanje pošte (Resend), a sajt je postavljen na hosting platformi (Vercel). Ti pružaoci nastupaju kao obrađivači i podatke obrađuju samo u meri i za svrhu koju smo odredili, po našem nalogu. Vaše podatke ne prodajemo i ne prosleđujemo trećim licima u marketinške svrhe.
Pojedini pružaoci usluga koje koristimo nalaze se van Srbije i Evropskog ekonomskog prostora, pre svega u Sjedinjenim Američkim Državama — servis za e-poštu (Resend), hosting (Vercel) i, ako date saglasnost, alati za statistiku (Google). To znači da se određeni podaci mogu preneti van vaše zemlje. Takvi prenosi se sprovode uz zakonom predviđene mere zaštite — Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije i, gde je primenljivo, okvir EU–SAD za privatnost podataka (EU–US Data Privacy Framework), čiju je odluku o adekvatnosti Opšti sud Evropske unije potvrdio 2025. godine. Cilj je da vaši podaci i nakon prenosa uživaju nivo zaštite u skladu sa GDPR-om i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Sam sajt ne koristi kolačiće za oglašavanje. Pojedine stranice prikazuju ugrađeni sadržaj drugih servisa, koji može postaviti sopstvene kolačiće pod uslovima kompanija Google i Meta. Google mapa na stranici Kontakt učitava se automatski kada dođete do nje — jer je adresa radionice osnovna informacija zbog koje nas i tražite — pa se pri njenom učitavanju vaša IP adresa i podaci o pregledaču prosleđuju kompaniji Google. Instagram snimci se, nasuprot tome, učitavaju tek kada ih sami pokrenete klikom, i do tada se sa Meta servera ništa ne preuzima. Za kolačiće koji nisu neophodni za rad sajta tražimo vašu saglasnost putem obaveštenja o kolačićima, u skladu sa pravilima o elektronskim komunikacijama (Direktiva 2002/58/EZ — ePrivacy, za posetioce iz EU). Ako ne želite da se mapa učitava, možete je blokirati u podešavanjima pregledača ili dodatkom za blokiranje sadržaja — sve ostale informacije na stranici Kontakt, uključujući punu adresu i radno vreme, prikazane su kao običan tekst i dostupne su i bez mape.
Da bismo znali koje stranice su korisnicima zaista korisne i kako da sajt unapredimo, koristimo alate za statistiku posećenosti — Google Analytics i Google Search Console. Oni beleže zbirne, anonimne podatke o korišćenju sajta: koje su stranice posećene, sa kog uređaja i preko koje pretrage ste došli. Ti podaci se ne koriste da bi se utvrdio vaš identitet, ne povezuju se sa vašim upitom preko kontakt forme i ne koriste se za oglašavanje. Google Analytics u tu svrhu postavlja sopstvene kolačiće; njih možete odbiti ili obrisati u podešavanjima svog pregledača, a sajt će i dalje raditi normalno.
Podatke iz upita čuvamo samo onoliko koliko je potrebno da obradimo vaš zahtev i eventualnu naknadnu komunikaciju, nakon čega ih uklanjamo — osim ako nas poslovni ili zakonski razlog ne obavezuje da ih čuvamo duže.
Ova politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS", br. 87/2018), a za posetioce iz Evropske unije i sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 — GDPR). U skladu sa tim propisima, u vezi sa svojim podacima imate pravo na:
Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas telefonom, poštom na navedenu adresu ili putem kontakt forme; na zahtev odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u zakonskom roku. Ako smatrate da su vam prava povređena, imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs), a ako se nalazite u Evropskoj uniji — i nadzornom organu za zaštitu podataka u zemlji svog uobičajenog boravišta.
Kontaktirajte nas povodom vaših podatakaOvu politiku možemo povremeno ažurirati kako bismo je uskladili sa promenama na sajtu ili u propisima. Datum poslednje izmene naveden je na dnu strane.
Poslednje ažuriranje · 1. avgust 2026.